TRASPASO DE LA ADMINISTRACIÓN DE UN DOMINIO A OTRO USUARIO A TRAVÉS DE LA CUENTA.
Para el traspaso de un dominio a otro usuario de nuestra plataforma, sigue estos pasos:
Apertura de Ticket:
Abre un ticket de soporte directamente desde la cuenta de usuario asociada al dominio en nuestra plataforma, o haz clic AQUÍ y proporciona la siguiente información:
- Nombre del dominio a traspasar.
- Correo electrónico de la nueva cuenta administradora.
⚠️ Importante:
- Asegúrate de que la cuenta del nuevo administrador esté previamente creada. En caso de que el nuevo administrador no disponga de una cuenta, puedes generarla desde AQUÍ.
- El plazo de respuesta es de 1 día hábil.
- Este proceso no afectará en los valores asociados al dominio, tales como los DNS, ni los datos de contacto del WHOIS.
TRASPASO DE LA ADMINISTRACIÓN DE UN DOMINIO PARA USUARIOS SIN ACCESO ADMINISTRATIVO.
Si no cuentas con la administración directa del dominio y necesitas realizar el traspaso, aquí están los pasos que el actual administrador debe seguir:
Solicitud en formato PDF:
El administrador actual debe enviar una carta firmada, preferiblemente de manera electrónica. Si no tiene firma electrónica, puede firmarla manualmente y adjuntar la copia de su cédula de identidad por ambas caras.
En la carta deben constar:
- Nombre del dominio a traspasar.
- Correo electrónico de la nueva cuenta administradora.
Si la administración actual está registrada a nombre de una empresa u organización, se requiere que el Representante Legal realice la solicitud y adjunte la siguiente documentación:
- Copia del certificado RUC de la empresa.
- Copia del nombramiento.
Envío de Documentación:
- Envía toda la documentación al correo soporte@dominiosecuador.ec para generar un ticket con el requerimiento.
⚠️ Importante:
- Asegúrate de que la cuenta del nuevo administrador esté previamente creada. En caso de que el nuevo administrador no disponga de una cuenta, puedes generarla desde AQUÍ.
- Verifica que la carta contenga toda la información necesaria y completa.
- El plazo de respuesta es de 1 a 2 días hábiles, siempre y cuando toda la documentación esté en orden.
- Este proceso no afectará en los valores asociados al dominio, tales como los DNS, ni los datos de contacto del WHOIS.
